近日,陕西西安多位新能源车主反映,原本应便捷高效的充电体验,正被充电桩上密密麻麻的不同二维码所困扰。“一桩多码”“同桩不同价”,让许多车主扫码充电成了“开盲盒”;而众多掺杂其间的广告码、钓鱼码,又让车主们扫码充电时俨然成了“扫雷”行动。
对此,在西安市内随机调查走访了多家充电站,发现这些车主反映的问题在各充电站均不同程度存在。
体验:同桩不同价,普遍存在“一桩多码”
在西安的一处新能源汽车充电站,出租车司机张昊(化名)面对每台充电桩上贴着的多个二维码早已司空见惯。“都写自己是‘官方’码,根本分不清到底哪个才是真的‘官方’。有一些充电站,同一台充电桩上不同二维码的计费标准并不相同,不扫二维码进入充电页面,也看不到具体价格。”扫了同一充电桩上两个不同运营商的二维码,在同一时段,其中一家运营商显示电费为0.68元/度、服务费为0.25元/度;而另一家运营商的扫码结果显示,电费为0.68元/度,服务费却是0.2元/度。
显然,同一台设备,扫不同二维码,服务费的收取就价格不一。
每度电的价差看似只有几分钱,但对于每天都需要充电的网约车司机而言,每月这笔账算下来,充电成本也有不小差距。
按照目前市场主流网约车车型,每天的充电量需求都在40度左右。如果按照每度电服务费差价0.05元,以每天车主充电40度计算,一个月车主充电成本的差距就是60元。“不同平台优惠方式不一样,有的是通过办理会员,有的则是通过充值储值。享受了优惠对车主来说肯定是划算的,但是每个平台能‘活’多久呢,谁都说不准。充值后,平台跑路怎么办?”一位网约车司机刘兴(化名)表示,“咱不反对码多,但是价格要在扫码前公示出来,让我们能明明白白选择,不公示完全就是‘开盲盒’。”
车主诉苦:广告码钓鱼码泛滥,扫码充电变“扫雷”
“我今年刚成为新能源车主,也不知道是不是由于充电时扫各种小程序的原因,近期接到各种骚扰电话和广告短信的频次明显增多。”西安新能源车主孙芳(化名)说。
调查中,随机扫码进入6家不同聚合平台的小程序,均存在读取个人位置信息、要求微信授权登录等情况。不但如此,部分聚合平台的小程序还会随机出现各种弹窗广告,这些弹窗广告关闭按钮并不醒目,在充电过程中通过默认勾选协议暗藏授权读取个人信息、购买增值服务、高额续费、自动扣费等条款。稍不留意,就可能误以为是充电缴费的必要步骤被“套路”。